Política de PrivacidadePrivacy Policy

Última atualização: 31 de outubro de 2026Last updated: October 31, 2026

Esta política explica como o NovaPlayer trata dados ao usar o aplicativo, o portal web, os recursos de conta, sincronização e ativação. O NovaPlayer é um reprodutor e ferramenta de organização: o usuário adiciona suas próprias listas e serviços de conteúdo.This policy explains how NovaPlayer handles data when you use the app, web portal, account, synchronization, and activation features. NovaPlayer is a player and organization tool: users add their own playlists and content services.

1. Quem opera o serviço e contato1. Service operator and contact

Para questões de privacidade, solicitações sobre dados ou dúvidas sobre esta política, fale com a equipe NovaPlayer em suporte@novaplayer.tech. A solicitação pode exigir confirmação razoável de identidade para proteger a conta e os dispositivos associados.For privacy questions, data requests, or questions about this policy, contact the NovaPlayer team at suporte@novaplayer.tech. We may reasonably ask you to verify your identity to protect your account and linked devices.

2. Dados que podem ser tratados2. Data we may process

• Conta e contato: e-mail, nome informado no cadastro, informações de perfil e mensagens enviadas ao suporte ou em pedidos comerciais.Account and contact: email, name provided at sign-up, profile information, and messages sent to support or in business inquiries.
• Dispositivo e licença: identificador MAC ou identificador do dispositivo, PIN/código de ativação, nome do dispositivo, estado e validade da licença e configurações necessárias para associar e administrar o aparelho.Device and license: MAC or device identifier, activation PIN/code, device name, license status and validity, and settings needed to link and manage the device.
• Listas e preferências: nomes e endereços das listas, dados de conexão que você inserir (como servidor, usuário e senha), favoritos, histórico de reprodução e preferências que o aplicativo oferece para salvar ou sincronizar.Playlists and preferences: playlist names and addresses, connection details you enter (such as server, username, and password), favorites, playback history, and preferences the app lets you save or sync.
• Pagamentos: e-mail do pagador quando informado, produto ou período solicitado, valor, estado da cobrança, identificadores e referências da transação e dados necessários para exibir ou confirmar o Pix. O pagamento é processado pelo Mercado Pago.Payments: payer email when provided, requested product or period, amount, payment status, transaction identifiers and references, and data needed to display or confirm PIX. Payments are processed by Mercado Pago.
• Dados técnicos: registros de solicitações, data e hora, endereço IP, navegador/dispositivo, códigos de resposta e erros de funcionamento, quando gerados pela aplicação ou infraestrutura.Technical data: request logs, date and time, IP address, browser/device, response codes, and error details when generated by the application or infrastructure.
• Pesquisa de metadados: quando você usa a busca/enriquecimento de filmes ou séries, o título pesquisado pode ser enviado ao TMDb para localizar informações e imagens correspondentes.Metadata lookup: when you use movie or series search/enrichment, the searched title may be sent to TMDb to find matching information and artwork.

3. Como usamos os dados3. How we use data

Usamos os dados para criar e proteger contas, autenticar usuários, ativar e verificar licenças, carregar as listas que você configurou, sincronizar recursos solicitados, processar pagamentos e renovações, enviar mensagens operacionais, responder ao suporte, administrar o serviço, prevenir abuso e diagnosticar falhas. Também podemos usar dados quando necessário para cumprir obrigações legais e proteger direitos.We use data to create and secure accounts, authenticate users, activate and verify licenses, load playlists you configured, sync requested features, process payments and renewals, send operational messages, answer support requests, administer the service, prevent abuse, and diagnose failures. We may also use data when needed to meet legal obligations and protect rights.

O tratamento ocorre conforme o recurso utilizado e a legislação aplicável, incluindo execução do serviço solicitado, cumprimento de obrigações, segurança e prevenção de fraude e, quando necessário, consentimento. Não vendemos dados pessoais.Processing depends on the feature used and applicable law, including providing the requested service, meeting obligations, security and fraud prevention, and consent where required. We do not sell personal data.

Avisos opcionais pelo TelegramOptional Telegram notifications

Se você conectar sua conta ao bot NovaPlayer, armazenamos o vínculo entre o e-mail da conta e o identificador da conversa no Telegram para enviar avisos de respostas do suporte. O conteúdo dos chamados, suas playlists, PINs e senhas não são incluídos nesses avisos. O Telegram recebe o identificador da conversa e o aviso enviado, conforme as políticas do próprio serviço. Você pode desfazer o vínculo na central de suporte ou com o comando /parar no bot. Registros de envio concluídos com mais de 30 dias são removidos em lotes pelo processador da fila enquanto ele estiver ativo.If you connect your account to the NovaPlayer bot, we store a link between your account email and Telegram chat identifier to send support reply notifications. Ticket contents, playlists, PINs and passwords are not included in these notifications. Telegram receives the chat identifier and the notification under its own policies. You can disconnect in the support center or by using /parar in the bot. Completed delivery records older than 30 days are removed in batches by the queue processor while it is active.

4. Listas e serviços de terceiros escolhidos por você4. Playlists and third-party services you choose

Para abrir uma lista, o aplicativo precisa usar os endereços e dados de conexão que você forneceu e pode fazer solicitações ao servidor correspondente. Esse provedor recebe os dados técnicos da conexão e pode tratar os dados conforme sua própria política. Adicione apenas serviços que você está autorizado a utilizar. Não controlamos a disponibilidade nem as práticas de privacidade desses provedores.To open a playlist, the app must use the addresses and connection details you supplied and may make requests to the corresponding server. That provider receives technical connection data and may handle it under its own policy. Add only services you are authorized to use. We do not control those providers' availability or privacy practices.

5. Armazenamento, sincronização e fornecedores5. Storage, synchronization, and providers

Algumas preferências e dados de uso podem ficar no armazenamento local do dispositivo ou navegador. Quando você entra na conta e utiliza a sincronização, os dados necessários para autenticar a conta, manter os dispositivos e sincronizar as configurações podem ser tratados por prestadores contratados pelo NovaPlayer para hospedagem, pagamentos, envio de comunicações e disponibilização dos recursos do serviço.Some preferences and usage data may remain in local device or browser storage. When you sign in and use synchronization, the data needed to authenticate your account, maintain your devices, and sync settings may be processed by providers engaged by NovaPlayer for hosting, payments, communications, and delivery of service features.

Esses prestadores tratam os dados para fornecer os serviços contratados e podem operar em países diferentes do seu. Os dados também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou quando necessário para proteger o serviço e seus usuários.These providers process data to deliver their contracted services and may operate in countries other than yours. Data may also be disclosed when required by law or necessary to protect the service and its users.

6. Armazenamento local e tecnologias semelhantes6. Local storage and similar technologies

O portal utiliza armazenamento local do navegador para manter, por exemplo, a preferência de idioma e o estado de sessão da conta. O aplicativo pode guardar listas e preferências no próprio dispositivo. Esses recursos são funcionais. Você pode limpar os dados locais nas configurações do navegador ou do aplicativo, mas isso pode encerrar sua sessão ou remover dados locais ainda não sincronizados.The portal uses browser local storage to remember items such as language preference and account session state. The app may store playlists and preferences on the device itself. These are functional features. You can clear local data in browser or app settings, but this may sign you out or remove local data that has not synced.

7. Retenção e segurança7. Retention and security

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer e proteger os recursos utilizados, administrar licenças e pagamentos, resolver solicitações e cumprir obrigações aplicáveis. Prazos podem variar conforme o tipo de dado; cópias de segurança e registros de segurança podem permanecer por um período adicional antes de expirar. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, mas nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como totalmente seguro.We keep data as long as needed to provide and secure the features used, manage licenses and payments, resolve requests, and meet applicable obligations. Periods vary by data type; backups and security records may remain for an additional period before expiring. We use appropriate technical and organizational measures, but no transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.

8. Seus direitos e pedidos8. Your rights and requests

Conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD no Brasil, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização ou exclusão nos casos previstos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável. Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos. Para fazer um pedido, escreva para suporte@novaplayer.tech. Saiba mais sobre os direitos dos titulares na ANPD.Depending on applicable law, you may request confirmation and access, correction, information about sharing, portability where available, anonymization or deletion where provided by law, withdrawal of consent, and review of automated decisions where applicable. Some data may need to be retained for legal obligations, security, or the establishment or defense of legal claims. To make a request, email suporte@novaplayer.tech.

9. Crianças e adolescentes9. Children and teens

O serviço não é direcionado a crianças para criação independente de contas. Pais ou responsáveis que acreditem que uma criança forneceu dados pessoais podem entrar em contato para que a situação seja analisada e, quando cabível, os dados sejam removidos.The service is not directed to children creating accounts independently. Parents or guardians who believe a child has provided personal data may contact us so we can review the situation and, where appropriate, remove the data.

10. Alterações nesta política10. Changes to this policy

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Se uma alteração exigir aviso específico, faremos isso pelos canais disponíveis.We may update this policy to reflect service or legal changes. The current version will be published on this page with its update date. If a change requires specific notice, we will provide it through available channels.